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Los firmware están disponibles en la sección dedicada del SITIO Fas

Todos los vídeo tutoriales están disponibles en el canal YouTube Fas.

En caso de haber adquirido la máquina expendedora en un distribuidor, te recomendamos ponerte en contacto directo con el distribuidor. Si, por el contrario, la has comprado directamente a través de FAS, puedes acceder al portal de repuestos

Puedes ponerte en contacto con la red de asistencia de FAS, que te indicará cuál es el centro técnico más cercano.

Si has comprado directamente en un distribuidor, contacta directamente con el distribuidor para gestionar la reparación. Si has comprado directamente a FAS, envía un correo electrónico a tcs@fas.it indicando: el código o nombre de la pieza defectuosa, el número de serie de la máquina expendedora y una breve descripción de la avería.

Abre la puerta de la máquina expendedora y busca la etiqueta blanca situada en el lado derecho del interior. El número de serie se compone de 9 dígitos: Comienza con 30 en los modelos de la gama Hot Comienza con 20 en los modelos Cold y Delivery (La etiqueta también se encuentra en la parte trasera de la máquina).

Si la has comprado en un distribuidor, ponte en contacto directamente con el distribuidor. Si la has comprado directamente a FAS, la garantía estándar es de 12 meses a partir de la fecha de compra del distribuidor.

Para compras directas a FAS, según lo establecido en las Condiciones generales de venta FAS se compromete a reparar el componente defectuoso en garantía en su sede (el transporte desde el cliente hasta FAS corre a cargo del cliente; el transporte desde FAS hasta el cliente corre a cargo de FAS). Si has realizado la compra a través de un distribuidor, debes ponerte en contacto con el distribuidor.

Sí, FAS está especializada en el diseño y producción de máquinas expendedoras personalizadas. Gracias a décadas de experiencia y a una estructura ODM (Original Design Manufacturer) especializada, desarrolla productos a medida, perfectamente adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

El proceso empieza con el análisis de las necesidades del cliente y la evaluación de los costes. A esto le sigue el diseño de conceptos específicos, el desarrollo de la industrialización y, por último, la producción. Todo ello con la garantía de un control de calidad constante en cada fase.