Suporte

Os firmwares estão disponíveis na secção dedicada do SITE Fas

Todos os vídeos tutoriais estão disponíveis no canal do YouTube oficial da FAS

Se adquiriu o distribuidor de um revendedor, contacte-o diretamente Se, ao invés, a compra foi feita diretamente com a FAS, pode aceder ao portal de peças de reposição

Pode contactar a rede de assistência FAS , que o encaminhará para o centro técnico mais próximo

Se comprou o produto de um revendedor, contacte-o para tratar da reparação. Se comprou diretamente da FAS, envie um e-mail para tcs@fas.it indicando: o código ou nome da peça avariada, o número de série da vending machine, uma breve descrição da avaria detetada.

Abra a porta do distribuidor e procure a etiqueta branca posicionada no lado direito interno. O número de série é composto por 9 dígitos: Inicia com 30 para os modelos da gama Hot começa com 20 para os modelos Cold e Delivery (A etiqueta também se encontra na parte de trás da máquina).

Se comprou o produto de um revendedor, contacte-o diretamente. Se a compra foi feita com a FAS, a garantia padrão é de 12 meses a partir da data de compra do distribuidor.

Para compras diretas da FAS, conforme previsto nas Condições gerais de venda. A FAS compromete-se a efetuar a reparação em garantia do componente defeituoso nas suas instalações (o transporte do cliente para a FAS é da responsabilidade do cliente – o transporte da FAS para o cliente é da responsabilidade da FAS). Se a compra foi feita de um revendedor, é necessário contactá-lo.

Sim, a FAS é especializada na conceção e fabrico de máquinas de venda automática personalizada. Graças a décadas de experiência e a uma estrutura ODM (Original Design Manufacturer) dedicada, é capaz de desenvolver produtos à medida, perfeitamente adaptados às necessidades específicas de cada cliente.

O processo começa com uma análise das necessidades do cliente e uma avaliação dos custos. Segue-se a conceção de conceitos específicos, o desenvolvimento da industrialização e, por fim, a produção. Tudo isto com a garantia de um controlo de qualidade constante, em todas as fases.